1 - Objet :
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la Boucherie Gerlaxhe, établie Chaussée de Wavre 44 à Wanze (4520) Belgique dont le numéro d'entreprise est BE0651.511.386 et le client, les deux parties les acceptant sans réserve.
2 - Disponibilité des produits :
Les offres visibles et indiquées comme disponibles sur le site sont valables pendant leur présence en ligne et jusqu’à épuisement du stock, pour tout achat effectué en Belgique et sous réserve de la bonne mise à jour de la disponibilité de ce stock dans la base de données du site. Les commandes sur le site internet sont valables exclusivement pour une livraison en Belgique (les conditions de livraison et de frais de port étant différentes pour ce secteur : merci de nous consulter en téléphonant au [votre numéro de téléphone]), pour toute demande pour des livraisons hors Belgique, merci de nous contacter également.
3 - Prix :
Les prix indiqués sont exprimés en Euros. Nos prix sont établis selon le tarif en cours le jour de la livraison ou de l’expédition. Ils sont susceptibles de modifications, sans préavis, en fonction d’impératifs économiques, législatifs, de modifications imposées par nos fournisseurs ou encore une erreur d’impression. Ils s’entendent TVA comprise.
4 - Paiement :
Le paiement est réalisé par règlement directement en ligne au moyen du système de paiement sécurisé sélectionné par la Boucherie Gerlaxhe avec une carte bancaire portant le sigle CB, Visa ou Mastercard. La commande validée par la Boucherie Gerlaxhe ne sera effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par mail ou par courrier. Par ailleurs, la Boucherie Gerlaxhe se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.
5 - Livraison :
La Boucherie Gerlaxhe s’engage à livrer les produits commandés par le client dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés en Belgique (nous contacter pour une livraison hors Belgique), sauf en cas de force majeure (grèves, incendies, inondations, épidémies, et d’une façon générale tous facteurs extérieurs à la Boucherie Gerlaxhe).
Les retards éventuels ne donnent pas la faculté au client de réclamer des dommages et intérêts. Le destinataire se doit de contrôler l’état des colis en présence du livreur, de constater et former ses remarques précises sur le bon de transport avant de le parapher et confirmer ses réserves par lettre recommandée dans un délai de 48 heures auprès du transporteur avec une copie à la Boucherie Gerlaxhe. L’absence de réserves éteint toute réclamation. Les marchandises voyagent aux risques et périls du client ou du destinataire. Si un produit venait à manquer, soit un avoir serait pratiqué, soit un échange serait fait avec un produit similaire ou de valeur égale ou supérieure afin de ne pas retarder la livraison : option à définir lors d’un échange mail ou téléphone entre la Boucherie Gerlaxhe et le client avant l’expédition. Si le client souhaite bénéficier de deux lieux de livraison, il doit passer deux commandes distinctes avec les frais de transport liés.
Si tout ou partie des adresses de livraison s’avèrent incorrectes, les coûts de transports en vigueur nécessitant une réexpédition par la Boucherie Gerlaxhe sont à la charge exclusive du client.
6 - Garanties et faculté de rétractation :
Tous les produits de la Boucherie Gerlaxhe ont été contrôlés et sélectionnés pour leurs qualités. La préservation des qualités intrinsèques de nos produits par nature altérables est subordonnée au strict respect des conditions de conservation et de stockage mentionnées sur les étiquettes. Les dates de consommation indiquées doivent être respectées par le client ou destinataire. Dans tous les cas, la Boucherie Gerlaxhe ne pourra être tenue pour responsable pour non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de la Boucherie Gerlaxhe est d’une manière systématique limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés à la condition que le client en établisse la preuve auprès de la Boucherie Gerlaxhe ou dans un « bref délai » près des Tribunaux.
Le client dispose à compter de la livraison d’un délai de 7 jours francs pour signaler sa non-conformité avec ceux commandés, retourner les produits aux fins d’échange ou de remboursement à ses frais. Les produits retournés devront impérativement l’être dans l’emballage d’origine et devront être intacts.
Les produits renvoyés seront remboursés dans un délai maximum de 15 jours à compter de sa réception par la Boucherie Gerlaxhe. Ce délai peut être allongé si le document de retour est incomplet.
7 - Utilisation des informations nominatives :
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer par écrit auprès de la Boucherie Gerlaxhe. La Boucherie Gerlaxhe s’engage à ne pas divulguer les coordonnées de ses clients à un tiers.
8 - Informations de compte Client :
Le client s’engage à ne pas divulguer les informations d’identifiant et de mot de passe de son propre compte Le Bocal à des tiers.
9 - Juridiction compétente :
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l’application du droit belge. Les informations contractuelles et les produits proposés à la vente sont conformes à la législation belge. La responsabilité de la Boucherie Gerlaxhe ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d’un pays étranger où le produit serait réexpédié. Le Tribunal du siège social de la Boucherie Gerlaxhe est seul compétent pour tout litige provenant de l’application des présentes conditions générales de vente.
10 - Propriété du site :
Le site internet ainsi que l’ensemble des droits y afférents sont la propriété exclusive de la Boucherie Gerlaxhe. Toute reproduction, intégrale ou partielle, d’images, textes, fichiers, marques, logo ou de tout autre élément faisant partie intégrante du site est soumise à l’autorisation de la Boucherie Gerlaxhe. Si des erreurs s'étaient introduites, en aucun cas, la responsabilité de la Boucherie Gerlaxhe, ne saurait être engagée. La Boucherie Gerlaxhe offre aux utilisateurs des informations disponibles et vérifiées mais ne saurait être tenue pour responsable de rupture de service, d’erreurs, d’absence de disponibilité des informations, de présence de virus.